Политика обработки персональных данных
Редакция от 19.10.2026
1. Общие положения
Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайтов https://gaztormoz.ru и https://gaztormoz.by (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и опубликована для неограниченного доступа.
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «ГазТормоз» (ИНН 9704265930, ОГРН 1257700472150), адрес: 111399, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Перово, ул. Новогиреевская, д. 5А, к. 2, помещ. 250Н, e-mail: info@gaztormoz.ru (далее — Оператор).
Политика описывает обработку, но не заменяет согласие: когда обработка основана на согласии, оно даётся отдельно, отдельным действием в форме на Сайте, и его текст опубликован на отдельной странице.
2. Основные понятия
Термины «персональные данные», «обработка», «распространение», «предоставление», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание» используются в значениях, установленных ст. 3 152-ФЗ.
3. Категории субъектов
- посетители Сайта;
- пользователи, отправившие заявку, отзыв или обращение через Сайт.
4. Цели, данные, правовые основания и сроки
Обрабатываются только данные, необходимые для конкретной цели. Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются. Паспортные данные и адрес через формы Сайта не собираются.
| Цель | Персональные данные | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Рассмотрение заявок, отправленных через формы сайта, и обратная связь по ним | имя; номер телефона; сведения, указанные в заявке (комментарий, данные автомобиля, текст и оценка отзыва); дата, время и страница отправки; источник визита — при согласии на аналитические cookie | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — текст согласия | до достижения цели или отзыва согласия, но не более 10 лет |
| Направление информационных и рекламных сообщений | имя; номер мобильного телефона | отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, ч. 1 ст. 18 38-ФЗ) — текст согласия | до отзыва согласия, но не более 10 лет |
| Публикация отзывов на сайте с именем автора | имя; текст отзыва; оценка | согласие на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ) — текст согласия | до отзыва согласия |
| Статистика посещаемости и улучшение работы сайта (аналитические cookie) | идентификаторы cookie; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве (User-Agent, разрешение экрана, язык, часовой пояс); просмотренные страницы, время и глубина просмотра; источник перехода (referrer, UTM-метки, идентификаторы рекламных кликов); клики по телефонам, мессенджерам и внешним ссылкам; в Яндекс Метрике — запись действий на страницах (Вебвизор) без содержимого полей форм | согласие, выраженное в баннере cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | до отзыва согласия, но не более 10 лет; cookie — согласно таблице ниже |
| Рассмотрение обращений субъектов персональных данных (запросы, отзыв согласия) | номер телефона; имя, e-mail или почтовый адрес — если указаны в обращении; содержание обращения | исполнение обязанностей оператора, предусмотренных 152-ФЗ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | в течение срока, необходимого для подтверждения исполнения обращения |
5. Порядок и условия обработки
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение; распространение — только с отдельного согласия (публикация отзыва). Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети «Интернет».
Обработку по поручению Оператора осуществляют:
- CRM-система «Битрикс24» (портал gaztormoz.bitrix24.ru) — хранение и обработка заявок;
- сервис коллтрекинга Calltouch — регистрация заявок из конфигуратора и учёт звонков;
- сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» — только при согласии на аналитические cookie.
Иным лицам данные передаются, только если это необходимо для исполнения договора с пользователем (например, службе доставки) или требуется законом. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Факт получения согласия фиксируется: дата и время, цель, редакция текста согласия, форма, в которой отмечен чекбокс, статус и история отзыва. Номер телефона в журнале согласий хранится в виде необратимого хеша.
6. Cookie и аналитика
Необходимые cookie используются всегда. Аналитические cookie и сервисы (Яндекс Метрика, Calltouch, собственная статистика) включаются только после нажатия «Разрешить аналитику» в баннере. Выбор можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» в подвале Сайта; при отказе аналитические cookie Сайта удаляются.
| Cookie | Назначение | Кто устанавливает | Срок |
|---|---|---|---|
| gt_cookie_consent | необходимая — хранит ваш выбор в баннере cookie | сайт | 1 год |
| _gt_vid, _gt_sid | аналитическая — собственная статистика посещений и источник визита для заявки | сайт | 400 дней и 30 минут |
| _ym_* и др. | аналитическая — Яндекс Метрика (в т. ч. Вебвизор) | сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» | по правилам сервиса |
| _ct* и др. | аналитическая — Calltouch (подмена номера телефона, учёт звонков) | сервис Calltouch | по правилам сервиса |
На страницах Сайта также встроены сторонние виджеты (карты, рейтинг и видео сервисов Яндекса, Rutube, YouTube, чат-консультант chat.gaztormoz.ru), которые могут устанавливать собственные cookie по правилам этих сервисов.
7. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих данных (ст. 14 152-ФЗ) — ответ направляется в течение 10 рабочих дней с возможностью продления на 5 рабочих дней;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие — через форму отзыва, письмом на info@gaztormoz.ru или по адресу Оператора;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8. Прекращение обработки и уничтожение данных
При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором с субъектом или федеральным законом (ч. 4, 5 ст. 21 152-ФЗ). Рекламные сообщения прекращаются немедленно после отказа; публикация имени с отзывом — в течение трёх рабочих дней. Отзыв согласия не означает автоматического удаления всех данных: обработка продолжается, если для неё есть иное основание из п. 2–11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, о чём субъект уведомляется. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором.
9. Меры защиты
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки;
- ознакомление работников с законодательством о персональных данных и локальными актами;
- разграничение доступа к персональным данным, учёт действий с ними в информационных системах;
- передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
- использование лицензионных средств защиты информации.
10. Контакты
Вопросы и обращения по обработке персональных данных: info@gaztormoz.ru, почтовый адрес: 111399, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Перово, ул. Новогиреевская, д. 5А, к. 2, помещ. 250Н.
Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.